Via de dienst Givt – bestaande uit zowel een app als een online platform – worden privacygevoelige gegevens oftewel persoonsgegevens verwerkt. Givt B.V. acht een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens van groot belang. Persoonlijke gegevens worden door ons dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd.
Bij onze verwerking houden wij ons aan de eisen die de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) stelt. Dat betekent onder andere dat wij:
duidelijk vermelden met welke doeleinden wij persoonsgegevens verwerken;
onze verzameling beperken tot alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor legitieme doeleinden;
passende beveiligingsmaatregelen nemen;
uw rechten respecteren (inzage, correctie, verwijdering, bezwaar);
alleen gegevens delen met derden als dat noodzakelijk of wettelijk vereist is;
de anonimiteit waarborgen van donateurs richting goede doelen.
1. Verantwoordelijke voor gegevensverwerking
Givt B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor alle gegevensverwerkingen binnen de app en het platform. Onze verwerking is aangemeld bij het Autoriteit Persoonsgegevens (voorheen College Bescherming Persoonsgegevens) onder het nummer M1640707. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel. Wij raden u aan deze zorgvuldig te lezen.
Bij vragen over deze verklaring of uw rechten kunt u contact opnemen via info@givtapp.net
2. Gebruik van persoonsgegevens
Bij het gebruik van onze diensten kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:
Naam, adres en woonplaats (NAW)
E-mailadres
Telefoonnummer
Betalingsgegevens
Wij gebruiken deze gegevens voor de volgende doelen en op basis van de volgende grondslagen:
Uitvoering van donaties – uitvoering overeenkomst
Accountregistratie en gebruiksgemak – gerechtvaardigd belang
Versturen van nieuwsbrieven – toestemming
Klantcontact via contactformulier of e-mail – gerechtvaardigd belang
Analyse van gebruikersgedrag (donatieflow) – gerechtvaardigd belang
Verbeteren van dienst en app – gerechtvaardigd belang
Naleving wettelijke verplichtingen – wettelijke grondslag
3. Analyse van gebruikersgedrag
Wij verzamelen gedragsgegevens over hoe gebruikers onze app en online donatieomgeving gebruiken. Denk hierbij aan klikken op knoppen, het verloop van donatieprocessen, en technische foutmeldingen. Dit helpt ons om het gebruiksgemak te verbeteren en knelpunten op te sporen.
Voor deze analyses gebruiken wij de tool Amplitude. Deze tool verzamelt gepseudonimiseerde gegevens en koppelt deze alleen aan gebruikers met een account. Wij gebruiken deze informatie uitsluitend intern. Er is een verwerkersovereenkomst met Amplitude gesloten. Gegevens worden niet verkocht of gedeeld met derden.
4. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Cookies worden alleen geplaatst als u hiervoor toestemming geeft via onze cookiebanner. Functionele cookies (voor het functioneren van de site) worden altijd geplaatst.
Wij gebruiken o.a. Google Analytics (met IP-anonimisering) om websitegebruik te analyseren. De _ga-cookie wordt maximaal 2 jaar bewaard.
U kunt uw cookievoorkeuren altijd wijzigen via onze cookiebanner of browserinstellingen.
5. Nieuwsbrief en contact
Wij bieden een nieuwsbrief waarmee wij geïnteresseerden willen informeren over onze (nieuwe) producten en/of diensten. Iedere nieuwsbrief bevat een link waarmee u zich kunt afmelden. Uw e-mailadres wordt automatisch toegevoegd aan de lijst van abonnees.
Als u een contactformulier invult of een e-mail stuurt, bewaren wij de gegevens zolang als nodig is voor een volledige afhandeling van uw vraag.
6. Reclame
Wij kunnen u per e-mail, naast de informatie via onze online dienst-infrastructuur, op de hoogte brengen van onze nieuwe producten en diensten.
7. Verstrekking aan derden
Wij verstrekken uw gegevens alleen aan derden als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst, of als dit wettelijk verplicht is. Denk aan betalingsverwerkers of hostingproviders. Wij verkopen uw gegevens nooit en waarborgen de anonimiteit van donateurs richting goede doelen. Transactiegegevens kunnen worden geanonimiseerd voor statistische doeleinden.
7a. Delen van gegevens met organisaties waaraan u doneert
Donaties via Givt zijn in principe anoniem. In sommige gevallen kan een organisatie waaraan u doneert ons echter vragen om bepaalde gegevens met hen te delen. Dit gebeurt alleen als u daar zelf vooraf duidelijk toestemming voor geeft.
Als u toestemming geeft, kunnen wij de volgende gegevens delen met de ontvangende organisatie:
uw persoonsgegevens (zoals naam en contactgegevens);
het gedoneerde bedrag;
de datum van de donatie.
Op het moment dat u toestemming geeft, laten wij altijd duidelijk zien welke gegevens worden gedeeld en met welke organisatie.
Zodra uw gegevens met een organisatie worden gedeeld, is die organisatie zelf verantwoordelijk voor hoe zij met uw gegevens omgaan. Hun gebruik van uw gegevens valt onder hun eigen privacybeleid. Wij raden u aan dit privacybeleid te bekijken. Givt is niet verantwoordelijk voor wat een organisatie met uw gegevens doet nadat deze met uw toestemming zijn gedeeld.
Als u uw toestemming intrekt of uw Givt-account beëindigt, stoppen wij met het delen van uw gegevens met organisaties. Gegevens die al zijn gedeeld met deze organisaties, kunnen wij niet namens u verwijderen. Wilt u dat deze gegevens worden aangepast of verwijderd, dan kunt u hiervoor rechtstreeks contact opnemen met de organisatie waaraan u toestemming heeft gegeven.
8. Beveiliging van gegevens
Wij nemen beveiligingsmaatregelen om misbruik van en ongeautoriseerde toegang tot persoonsgegevens te beperken. In het bijzonder nemen wij de volgende maatregelen:
Toegang tot persoonsgegevens wordt afgeschermd met een gebruikersnaam en wachtwoord
Wij maken gebruik van beveiligde verbindingen (TLS/SSL of Transport Layer Security/Secure Sockets Layer) waarmee alle informatie tussen u en onze online dienst-infrastructuur wordt afgeschermd wanneer u persoonsgegevens invoert
Wij houden logs bij van alle opvragingen van persoonsgegevens
9. Gebruik van locatiegegevens
De app kan gebruik maken van locatiegegevens om te bepalen of u zich op een plek bevindt waar Givt gebruikt kan worden. Deze gegevens worden uitsluitend lokaal op uw toestel verwerkt en niet verzonden of opgeslagen.
10. Diagnostische informatie van de app
De app verstuurt geanonimiseerde informatie over de werking. Deze informatie bevat niet-persoonsgebonden gegevens van uw smartphone zoals het type en het besturingssysteem, maar ook de versie van de app. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om de service van Givt te kunnen verbeteren of om uw vragen sneller te kunnen beantwoorden. Deze informatie wordt nooit verstrekt aan derden.
11. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via onze website. Wij raden u aan deze verklaring regelmatig te raadplegen.
12. Inzage en wijzigen van uw gegevens
U heeft het recht op inzage in uw gegevens, het corrigeren of verwijderen ervan, bezwaar maken tegen verwerking en het intrekken van toestemming. U kunt te allen tijde contact met ons opnemen via onderstaande gegevens:
